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餐飲業收款全攻略

堂食、外賣同訂座訂金點分開處理

一間餐廳可能同時有堂食埋單、外賣平台結算、訂座訂金三種完全唔同嘅收款情況。分清楚呢三種,對賬同評估都會容易好多。

閱讀時間 5 分鐘

餐飲三種收款情況

分開處理,對賬先唔會亂。

堂食埋單

  • 現場即時交易
  • 啱 POS/聚合支付
  • 留意尖峰時段穩定性

外賣平台

  • 平台代收,定期結算
  • 重點在對賬,唔係收款方式
  • 留意佣金同結算週期

訂座訂金

  • 提前、遙距收款
  • 啱第三方支付連結
  • 訂金、取消政策要寫清楚

三種情況,三種節奏

餐飲業嘅收款唔止「埋單」咁簡單。堂食係現場即時交易,外賣通常經第三方平台結算(時間同金額都由平台決定),訂座訂金就係提前、遙距收款。三者嘅時間、對賬方式完全唔同,混埋一齊處理容易出錯。

堂食埋單:現場交易嘅基本

堂食通常用 POS 機或者聚合支付現場結算,客人可以揀卡、轉數快、電子錢包等。要留意尖峰時段交易量大,收款方式要夠快、夠穩定,唔可以成日死機或者反應慢。

如果你有多張枱、多個侍應同時開單,仲要考慮埋單方式可唔可以分單、夾份,呢啲都會影響你揀邊種收款系統。

外賣平台結算:睇清楚對賬週期

透過外賣平台(各大外賣 app)接單,收款通常由平台代收,再定期(例如每星期或者每半個月)結算落你戶口,中間會扣除平台佣金。呢種模式嘅重點唔係「收唔收到錢」,而係對賬——你要有辦法核對平台結算金額同實際訂單是否相符。

如果你同時透過自己嘅網店或者電話接外賣單(唔經第三方平台),呢部分就會用返聚合支付或者支付連結,同平台結算分開處理。

訂座訂金:提前、遙距嘅收款

宴會、大枱訂座通常需要提前收訂金留位。呢種情況啱用第三方支付連結:客人電話或者 WhatsApp 訂座,你傳一條連結畀佢,佢用手機完成付款,唔需要親身到場。

訂金政策要寫清楚:幾多錢訂金、幾時要找清尾數、取消或者改期點處理退款。呢啲資料喺評估收款方案時都會問到。

常見問題

外賣平台已經幫我收錢,仲需要另外評估收款方案嗎?

如果你只經第三方外賣平台接單,可能唔需要。但如果你同時有堂食、自己接外賣單或者訂座訂金,呢幾部分就需要另外評估。

多間分店,可唔可以用同一套收款方案對賬?

可以先喺表格講明你有幾多間分店、想點樣對賬,評估時會一併了解。

訂金退款政策一定要好嚴格嗎?

唔一定,但建議提前寫清楚,方便客人理解,亦都令你自己對賬更容易。

本文只作參考,不構成報價或批核承諾

想對照返自己嘅情況,可以提交商戶需求,先做初步評估。

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